動画が全く見られない方へ
GoogleChromeを使っていて、動画が見られないというご報告を頂きました。
私たちは「Viemo」という動画配信サービスを使用しております。
もし見れない場合はGoogleChromeにインストールされている「プラグイン」が
不具合を起こしている場合があります。
下記のChromeのヘルプをご確認ください。
https://support.google.com/chrome/answer/6138475?hl=ja
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それでもご覧になれない場合 |
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１.Adobe Flash Playerのインストール |
Viemoで動画を見るときに必要となります。
Adobe Flash Playerダウンロード
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
【インストール手順】
①ページにアクセスしていただき、「Adobe Flash Player」のインストールが必要かどうか指示が書いてありますのでまずはそちらをお読み下さい。
②オプションのプログラムはチェックを外して下さい。
③今すぐインストールをクリックするとダウンロードが開始されます。
④警告や注意が出ても、実行、もしくは保存してください。
⑤コンピュータへの変更について聞かれた場合は「はい」を選択して下さい。
⑥「完了」をクリックして、再起動を行ってください。
⑦これで、一旦動画が見られるかどうかをご確認ください。
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それでもご覧になれない場合 |
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１.他ブラウザのインストール |
それでも視聴ができない場合はGoogleChrome以外のブラウザ、
例えばInternetExplorer、Firefoxをインストールして
視聴できるかを確認していただければと思います。
Firefoxダウンロード
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
InternetExplorerダウンロード
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/download-ie
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それでもご覧になれない場合 |
下記のリストをご参照ください。
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Adobe Flash Playerは最新型になっているか
もし、これでも動画をご覧になれない場合は
お手数おかけしますがお問い合わせまでご連絡ください。
その際にパソコンのOS、使用ブラウザ、Adobe Flash Playerがインストールされているかをお伝えください。